Законопроект, принятый Советом Федерации, устанавливает механизмы коммуникации между кредиторами и должниками. Теперь коллекторские агентства или другие финансовые учреждения, занимающиеся взысканием долгов, получили право взаимодействовать с заемщиками через следующие каналы:
- Портал Госуслуг;
- Письменную переписку;
- Автоматизированного интеллектуального агента, представленного голосовым роботом-помощником.
По словам Владимира Груздева, председателя Правления Ассоциации юристов России, коллекторские агентства смогут отправлять личные сообщения через Госуслуги только при согласии должника.
- Портал Госуслуг;
- Письменную переписку;
- Автоматизированного интеллектуального агента, представленного голосовым роботом-помощником.
По словам Владимира Груздева, председателя Правления Ассоциации юристов России, коллекторские агентства смогут отправлять личные сообщения через Госуслуги только при согласии должника.
Бесплатная консультация с Юристом по списанию долгов. Поможем даже в сложных ситуациях!
Ограничения на связь с должниками через Госуслуги
Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с новым законодательством, действующим с 1 февраля 2024 года, банки и микрофинансовые организации (МФО) могут связываться с заемщиком не более одного раза в сутки и два раза в неделю. Иными словами, количество контактов ограничено до восьми раз в месяц. Через портал Госуслуг сообщения можно отправлять еще реже: не более двух раз в месяц по каждому отдельному обязательству
Штрафы за нарушение правил взыскания долгов
По информации от Федеральной службы судебных приставов (ФССП), только в Москве за последний год коллекторские агентства получили штраф в размере 48 миллионов рублей за нарушения законодательства в процессе взыскания долгов. Эти данные отражают реальную ситуацию, которая имеет место в настоящее время. Часто МФО и кредитные учреждения ищут способы оказать давление на должника, игнорируя его законные права. Бывает, что заемщики подвергаются угрозам, преследованиям как в свой адрес, так и в адрес своих родственников и коллег по работе. В случае столкновения с незаконными действиями коллекторов, давлением или угрозами вашей безопасности или безопасности вашего имущества, мы рекомендуем обратиться к юристу, который специализируется в данной области.
